Um ecossistema digital contém as diferentes organizações que estão interligadas para atuarem no contexto do negócio da sua instituição, seja pública ou privada.
No setor público o objetivo de um ecossistema de governo digital é melhorar a interação entre o estado e a sociedade, com vistas a aplicar melhorias no atendimento das necessidades do cidadão.
No setor privado um ecossistema de negócios integra clientes, equipes internas, fornecedores e parceiros comerciais, unindo de ponta a ponta todos os atores necessários para alcançar seus objetivos estratégicos.
É fundamental que os gestores e servidores públicos operem uma mudança cultural nas instituições públicas, buscando uma cultura e visão digital da resolução dos processos de trabalho, evitando soluções manuais e burocratizadas.
A transformação digital exige uma visão de prestação de serviços diferenciada, principalmente dos gestores do alto escalão. Transformação digital é muito mais do que disponibilizar uma página web, um canal de whatsapp ou um chat qualquer para atender o cidadão.
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Os atores chave para o seu negócio convivem no ecossistema atendendo o seu cliente, criando novos mercados, comunicam, colaboram e inovam. O ecossistema permite conectar toda a cadeia de negócio da inovação à venda. Seja comércio ou indústria, varejo ou atacado, produtos ou serviços.
Com o ecossistema de negócios você pode unir as ideias, criando um ambiente propício para inovação, ligando todos os responsáveis pela criação, prototipação, desenvolvimento e testes de um novo produto, serviço ou processo.
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comercial@pix.com.brA cada fase, novas funcionalidades e práticas de trabalho são colocadas em ação, agregando novos recursos ao ecossistema.
A longo prazo, a instituição estará apta a aplicar as tecnologias do metaverso, com experiências imersivas no atendimento ao cidadão, também na educação, saúde, turismo e muito mais.
É possível parar em uma fase qualquer ou avançar para a fase seguinte de acordo com a estratégia traçada.
Todos os usuários possuem um perfil de acesso, podendo criar vínculos colaborativos com outros usuários, localizar pessoas e fazer contato. Pessoas podem estar vinculadas às áreas administrativas como departamentos e setores.
Inúmeras ferramentas para comunicação corporativa como videoconferência, chat, quadro de aviso, e-mail, criação de páginas informativas, notícias, comunicados, notificações e alertas. Comunicação integrada 360 graus.
Recursos de colaboração como tarefas, processo eletrônico, projetos, execução de ações e programas, criação de grupos e comunidades, gestão de tempo, gestão da inovação, kanban, pacote de escritório e muito mais.
Disponibiliza discos virtuais, galeria de mídia, memória organizacional, painel de controle, links úteis, diários, páginas interativas, eventos, fórum, enquetes, FAQ. Tudo acessível rapidamente.
O organograma é mapeado e apresentado sob a forma de setores institucionais contendo as diretorias, departamentos e setores, agregando os recursos institucionais e facilitando a gestão organizacional.
Acesso aos sistemas institucionais em um só lugar. Permite a integração com sistemas externos, independente da plataforma tecnológica de cada um.
Registre a estratégia e alcance os resultados desejados. Defina os princípios estratégicos, objetivos, iniciativas, macroprocessos, processos, atividades estratégicas e o que mais for necessário.
Defina todos os indicadores. Registre tipos, periodicidade, unidade de medida, metodologia associada ao indicador e a fonte dos dados que serão coletados para alimentar cada indicador.
Registre e correlacione os recursos necessários com os objetivos estratégicos. Recursos podem ser pessoas, equipamentos, finanças, sistemas de informação, práticas, tecnologias ou parcerias.
Defina as políticas e o fluxo de tramitação, da análise da necessidade à proposta de atendimento. Pode ser política pública, de comunicação, de tecnologia, de riscos, de continuidade do negócio ou qualquer outra.
Crie o mapa de riscos, o plano de implementação de controles e os planos de comunicação. Crie e acompanhe o painel de riscos, planos de mitigação e avaliações periódicas dos riscos.
Crie painéis e dashboards para monitorar qualquer item da estratégia ou mesmo "objetos" como uma máquina, um prédio, um bioma, etc. Qualquer item pode ser monitorado, integrando dados de origens diferentes.
O portal gov.br publcou diversas ferramentas para a digitização dos serviços públicos, dentre elas está o kit de transformação digital, sendo composto por 6 fases: questione, personalize, reinvente, facilite, integre e comunique.
As duas primeiras fases orientam a identificar os serviços ofertados pela instituição, melhorias e atores envolvidos. É feito o mapa do problema a ser tratado, além dos dados sobre uso, forma de acesso, dentre outras.
Tem como objetivo obter o desenho mínimo viável (SMV) , testes e protótipos. Em seguida, define-se as simplificações nos serviços e disponibilização das ferramentas de digitalização e automação.
Nestas fases o objetivo é a integração definitiva dos dados de outros órgãos e a elaboração do plano de comunicação das mudanças para o cidadão. A transformação do serviço deve estar pronta para implementação. Começa a fase de gestão e governança sobre os serviços.
Baseia-se na maturidade de digitização dos serviços de uma instituição e também no grau de integração entre Pessoas, Processos e Sistemas de Informação, apoiando a gestão e governança.
No ecossistema todos os processos podem ser avaliados e modificados a qualquer momento. Recomenda-se o uso da metodologia PDCA para buscar a melhoria contínua.
Uma solicitação é feita via celular, tablet, computador ou presencialmente. A solicitação pode ser um agendamento, como uma vistoria no veículo ou outra ação, como a emissão de um documento, por exemplo. Qualquer tipo de serviço pode ser automatizado.
A solicitação feita registra uma tarefa no sistema. A tarefa pode ser executada de forma automática ou com intervenção de operadores humanos, dependendo do que foi solicitado. Cada tarefa segue fluxos, prazos e critérios pré-definidos.
Ao executar a tarefa, o sistema dispara alertas para os envolvidos, informando em que fase de execução se encontra. O pedido é atendido entregando o produto final ao solicitante, seja por e-mail, por link de download, presencialmente ou na nuvem. No final, o solicitante avalia o atendimento.
A tramitação de processos administrativos e documentos ocorre de forma totalmente digital. Com suporte a Gestão Eletrônica de Documentos, o ecossistema disponibiliza ferramenta similar ao SEI!.
Evite que documentos emitidos pela administração sejam falsificados ou adulterados. O ecossistema fornece ferramenta para verificação de veracidade e integridade dos documentos emitidos, permitindo consultas via Web.
Efetue a transformação digital com o apoio de ferramentas para gestão do conhecimento e inovação. Gerencie o conhecimento tácito e explícito, bem como faça gestão de ideias para inovação.
Integre os sistemas de informação internos e externos com o ecossistema. A plataforma fornece ferramentas para conectividade corporativa, independente do sistema operacional, hardware ou software. Tudo pode estar integrado também com o Gov.br.
O ecossistema possibilita garantir a comunicação, coleta e disseminação dos dados a partir de aparelhos da Internet das Coisas. Conecte pessoas, ideias e dispositivos inteligentes. Classifique, armazene e dissemine dados em tempo real.
As mídias imersivas formam as tecnologias utilizadas no ambiente do metaverso. Realidade virtual, imagens 3D, realidade aumentada e espaços controlados de imersão podem ser criados com as tecnologias atuais. Esses ambientes podem ser integrados ao ecossistema ampliando as possibilidades e campos de uso.
O Moodle é uma plataforma de LMS de código aberto, combinado com o Collab, você disponibiliza um poderoso Habitat Digital de Aprendizagem.
Um Habitat Digital de Aprendizagem é muito mais que uma simples escola on-line. O HDA fornece um ambiente de interação social ampliando as possibilidades.
Juntos, Modle e Collab entregam mais qualidade nos treinamentos corporativos ou na educação formal, pois disponibilizam ferramentas de socialização, comunicação, colaboração e criação de espaços de aprendizagem independentes.
Ferramentas adicionais permitem a aprendizagem colaborativa como: pacotes de escritório, quadro branco, editores de imagem, apresentações, gerenciamento de tempo, kanban e muito mais. A gestão da inovação acontece no próprio ecossistema.
As interações para aprendizagem corporativa ou da educação formal podem estar disponíveis a qualquer momento, com ou sem calendário de aulas, com ou sem formação de turmas.
Utilizando o computador, tablet ou smartphones os treinamentos e cursos são acessíveis por dispositivos com qualquer tamanho de tela em qualquer lugar.
Gerencie comunidades, empresas, grupos ou arranjos familiares. Acompanhe demandas de saúde, educação, impostos e qualquer outra atividade.
Cada usuário tem uma página de perfil, com as informações de identificação no ecossistema.
Converse por vídeoconferência, chat, envio de mensagens, painel de avisos, notificações por e-mail, páginas interativas e muito mais.
Registre os recursos materiais disponíveis como departamentos/setores, prédios, salas, máquinas e equipamentos. Tudo pode ser gerenciado.
Ferramentas de colaboração como tarefas, pacote de escritório, kanban, projetos, programas e ações, gestão de riscos, FAQ, sistemas internos, gestão da estratégia e muitas outras.
Tramitação eletrônica de processos e documentos, economize papel e impressora, faça tudo de forma digital.
Faça a gestão de programas, projetos e ações, acompanhe qualquer tipo de iniciativa monitorando resultados, recursos físicos, financeiros, contratos, tudo com geolocalização.
O ecossistema disponibiliza intranet com compartilhamento de arquivos, galeria de mídia, calendário, comentários, acesso a sistemas internos, colaboração e o que mais for preciso.
Usuários externos podem acessar recursos autorizados e passam a ter uma extranet poderosa para integrar os atores-chave, o cidadão, fornecedores e membros de outras instituições.
Crie ecossistemas empresariais multiempresas integrando todos os atores-chave para o sucesso do seu negócio. Seja apenas uma célula de trabalho no ambiente ou o gestor do ecossistema.
Cada empresa participante do ecossistema é identificada e recebe uma area virtual de trabalho com funcionalidades de gestão, comunicação e colaboração.
Comunique-se diretamente de forma virtual com cada integrante do ecossistema. Faça videoconferência, converse por chat, e-mail, comente notícias e receba notificações.
Toda a tramitação de documentos acontece de forma digital. Economize papel e impressora, receba demandas e forneça resultados de forma 100% digital.
Ferramentas de colaboração como tarefas, pacote de escritório, kanban, projetos, programas e ações, gestão de riscos, FAQ, sistemas internos, gestão da estratégia e muitas outras.
Registre os recursos materiais disponíveis como departamentos, setores, prédios, salas, máquinas e equipamentos, tudo pode ser gerenciado.
Faça a gestão de programas, projetos e ações, acompanhe qualquer tipo de iniciativa monitorando resultados, recursos financeiros, contratos, tudo com geolocalização.
O ecossistema disponibiliza intranet com compartilhamento de arquivos, galeria de mídia, calendário, comentários, acesso a sistemas internos, colaboração e o que mais for preciso.
Integre seus sistemas internos com os sistemas dos parceiros de negócio e digitalize seus serviços, seja para o cliente ou entre parceiros comerciais.